よくあるご質問
キッズサイトの推奨環境は?
【PCでお楽しみの方】
Windows7以降、Microsoft Internet Explorer 9.0以上
*Google ChromeおよびFirefoxは最新バージョン
【スマートフォンでお楽しみの方】
iPhone 5以上 iOS 7.0以上 標準ブラウザ(Safari)、
Android 4.4以上 標準ブラウザ
その他の環境においては動作に不具合が起こる可能性があります。あらかじめご了承ください。
※ 一部サービスで推奨環境に指定がある場合は、そちらに準じます。
※ すべての環境で動作保証をするものではありません。推奨環境でも使用する機種・ブラウザによって、ご利用できない場合、もしくは正しく表示されない場合があります。
一部のゲームを遊ぶには、FlashPlayer のインストールが必要です。
>Flash Playerのダウンロードはこちら(Adobeサイトへ)
ぬりえ・プリントアイテムは PDF ファイルとして配布されています。
PDF ファイルの表示、印刷には Adobe Reader など専用アプリケーションのインストールが必要となります。
>Adobe Reader のダウンロードはこちら(Adobeサイトへ)
音声が聞こえません
音声が聞こえない場合は、以下をご確認ください。
・ご利用のPCや端末の音量調節が最小、またはミュートになっている場合は、音声が聞こえにくい、または聞こえません。
・動画プレイヤーの音量調節が最小、またはミュートになっている場合は、音声が聞こえにくい、または聞こえません。
以前見たコンテンツがみつかりません
コンテンツが見つからない場合、以下をご確認ください。
・期間限定で掲載しているコンテンツがあります。掲載期間が終了したコンテンツについては遊ぶことができません。
・一部のゲームはPCのみで遊べます。環境によってはページが存在しない場合があります。
プレイヤーが表示されません。
>動画の楽しみ方「動画プレイヤーが表示されない場合」をご確認ください。
動画が再生されません
>動画の楽しみ方「動画が再生されない場合」をご確認ください。
ゲームが表示されません
>ゲームの遊び方をご確認ください。
認定証がダウンロードできません
>クイズの遊び方「認定証の取得方法」をご確認ください。
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